1. Conditions générales

Cette Politique de Confidentialité s'applique à la boutique en ligne et à l'environnement web exploités sous la marque PartsForPro et légalement gérés par PartsForPro OÜ (Code d'Enregistrement : 12026335, N° TVA : EE101414252, Adresse : Betooni põik 6, 13619 Tallinn, Estonie) (ci-après "PartsForPro", "nous" ou "notre").

PartsForPro agit conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil – Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – ainsi qu'aux lois locales applicables sur la protection des données.

Informations de Contact :
Demandes Générales : info@partsforpro.com
Téléphone : +372 5036299

2. Données personnelles traitées

Nous traitons les données personnelles suivantes :

• Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse postale.
• Historique des achats de produits et services, ainsi que les informations de paiement (numéro de compte bancaire, mode de paiement).
• Adresse IP, informations sur le navigateur et autres identifiants en ligne.
• Data related to support inquiries.

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• Gestion de la boutique en ligne et du compte utilisateur.
• Exécution des commandes et livraison des produits.
• Traitement des paiements et gestion des remboursements.
• Service client et support après-vente.
• Respect des obligations légales (par ex., comptabilité).
• Développement de la boutique en ligne, analyse marketing et amélioration de l'expérience utilisateur.
• Envoi d'offres de marketing direct, à condition que vous ayez donné votre consentement.

4. Base juridique du traitement des données

• Exécution d'un contrat (par exemple, traitement des commandes).
• Conformité aux obligations légales (par ex., comptabilité).
• Votre consentement (par exemple, envoi de newsletters et d'offres).
• Notre intérêt légitime (par exemple, optimisation du site web et analyse statistique).

5. Conservation des données personnelles

• Pour la période nécessaire à l'exécution des obligations contractuelles.
• Jusqu'à 7 ans conformément aux réglementations comptables.
• Pour résoudre les litiges de paiement et de consommation jusqu'à l'expiration du délai de prescription (généralement 3 ans).
• Après l'expiration de la période de conservation, les données seront supprimées de manière sécurisée.

6. Data Sharing

Nous pouvons partager vos données avec les responsables du traitement des données suivants :

• Fournisseurs de services informatiques.
• Partenaires logistiques et de transport.
• Fournisseurs de services de paiement.
• Fournisseurs de services comptables et d'audit.

Tous les responsables du traitement des données sont obligés d'assurer la protection des données et de traiter les données conformément à la loi applicable. Les données sont traitées exclusivement au sein de l'Espace économique européen (EEE). Lors du transfert de données vers des pays tiers, nous assurons des garanties appropriées conformément au RGPD.

7. Sécurité des données

PartsForPro OÜ a mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés. Notre site web utilise un certificat SSL et des protocoles de communication cryptés.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles.
• Demander la correction, la suppression ou la limitation du traitement.
• Retirer un consentement précédemment donné.
• Vous opposer au traitement de vos données.
• Recevoir vos données dans un format lisible par machine et les transférer à un autre fournisseur de services (portabilité des données).
• Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données (en Estonie : www.aki.ee).

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer une demande à info@partsforpro.com.

9. Politique des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies Essentiels : Assurent la fonctionnalité de base et la sécurité du site web.
• Cookies analytiques : Nous aident à analyser l'utilisation du site web (par exemple, Google Analytics).
• Cookies marketing : Permettent la publicité personnalisée.

Par la loi, nous ne sommes autorisés à stocker que des cookies essentiels sur votre appareil sans votre consentement. Pour tous les autres types de cookies, nous demandons votre permission. Les paramètres des cookies peuvent être modifiés dans votre navigateur ou via l'outil de gestion des cookies proposé sur notre site web.

10. Gestion des cookies

Les utilisateurs peuvent modifier ou supprimer les paramètres de cookies à tout moment en suivant les instructions de leur navigateur :

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11. Liens externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. PartsForPro OÜ n'est pas responsable de leur contenu ou de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de vous familiariser avec la politique de confidentialité respective de chaque site.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet lors de leur publication sur le site web. Vous serez informé séparément de tout changement important.